Puede contactarnos vía e-mail a info@jefevel.com o usted puede contactarnos por teléfono (55) 2643-3405
Estas políticas son efectivas a partir del 05-Mayo-1998I.
I. CONDICIONES DE USO DEL PORTAL
a) Para cada visitante a nuestra página Web, el servidor reconoce automáticamente la dirección del servidor y del correo electrónico del cliente (en lo posible). Obtenemos la información de aquellos que envían mensajes a nuestro boletín, la dirección de correo de aquellos que se comuniquen con nosotros vía E-mail y/o las direcciones del correo electrónico de los que hagan postings a nuestras áreas de Chat, de quienes agreguen información en nuestras páginas o de aquellos que accedan o nos visiten.
La información que obtenemos es usada para mejorar el contenido de nuestras páginas Web, usada para optimizar el contenido y/o la disposición para los requisitos individuales de quines nos vistan, usada para notificar a consumidores sobre actualizaciones a nuestro sitio del Web, usada para notificar a los clientes de las actualizaciones de nuestro sitio Web y/o para entrar en contacto con nuestros consumidores, no compartidos con otras organizaciones con fines comerciales, divulgadas cuando son requeridas legalmente a petición de las autoridades gubernamentales que conducen una investigación, para verificar o para hacer cumplir de conformidad con las políticas que gobiernan nuestro sitio Web y leyes aplicables o para protegerla contra uso erróneo o uso desautorizado de nuestro sitio Web. Con respecto a las cookies: Las utilizamos para registrar sesión, así como los items que los clientes agreguen a su carro de compras. Si usted no desea recibir e-mail de nosotros en el futuro, por favor envíenos un e-mail ala dirección abajo mencionada, visítenos en:
http://www.jefevel.com/tienda/index.php?main_page=unsubscribe
b) Si usted nos proporciona su dirección de correo electrónico en línea usted puede recibir correos periódicos con la información sobre productos nuevos y los servicios o los acontecimientos próximos.
Si usted no desea recibir tales correos, por favor avísenos visitándonos en:
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Por favor proporcione su nombre exacto y dirección. Puede estar seguro que su nombre será eliminado de la lista que nosotros compartimos con otras organizaciones. Las personas y organizaciones que nos proporcionen su número telefónico en línea recibirán respuesta telefónica concerniente exclusivamente a su pedido en línea. Las personas que nos proporcionan su números de teléfono en línea pueden recibir una llamada de teléfono de nosotros con la información con respecto a productos nuevos y los servicios o los próximos eventos. Con respecto a los anuncios ajenos a nuestra página: Somos ajenos a ellos y no tenemos ninguna relación. De vez en cuando podemos utilizar la información del cliente para avisar de los nuevos productos o eventos no divulgados previamente en nuestro sitio Web. Si nuestra información tiene algún cambio en el futuro actualizaremos los cambios y las nuevas políticas en nuestro sitio Web para notificarle de estos cambios y utilizaremos para este nuevo propósito solamente los recogidos a partir de la época del cambio de políticas en adelante.
Si usted desea estar informado de cómo es usada su información, deberá visitar periódicamente nuestro sitio Web. Los clientes pueden evitar que su información sea utilizada para otros propósitos diferentes para las cuales fue recogida previamente enviándonos un correo a la dirección de correo arriba señalada o visitándonos en:
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c) Por norma proveemos al visitantes acceso a toda la información del sitio Web [ incluyendo información personal] que nosotros tenemos sobre ellos, información financiera (vg., información de la cuenta de la tarjeta de crédito) información única del identificador (vg. Clave de acceso del cliente), información de la transacción (vg. las fechas en que los clientes compran, las cantidades y los tipos de compras), comunicaciones que el cliente/visitante ha dirigido a nuestro sitio (vg. E-mails, preguntas del cliente), información del contacto (e.g., nombre, dirección, número de teléfono), una descripción de la información que mantenemos sobre ellos, no información que hemos recogido y que mantenemos. Los clientes pueden tener acceso a esta información visitándonos en
http://www.jefevel.com/tienda/index.php?main_page=login.
Por norma ofrecemos a los visitantes la capacidad para corregir su información de contacto, información financiera, identificadores únicos, información de la transacción, la información que el cliente/visitante ha dirigido al sitio Los clientes pueden corregir esta información visitándonos en:
http://www.jefevel.com/tienda/index.php?main_page=login.
d) Con respecto a la seguridad: Cuando transferimos y recibimos ciertos tipos de información delicada tales como información financiera o de la salud, redireccionamos a nuestros visitantes a un servidor seguro y les notificaremos a través de una pantalla pop-up en nuestro sitio, nosotros tenemos medidas de seguridad apropiadas en el lugar en que se encuentran nuestros recursos físicos para protegernos contra la pérdida de información, el uso erróneo y/o la alteración de la información que hemos recogido de usted en nuestro sitio.
II. FORMAS DE PAGO Y CONDICCIONES DE ENVIO.
a) FORMAS DE PAGO .
1. DEPÓSTIO BANCARIO:
Por depósito bancario a la cuenta:
Número de cuenta: 0174409337 BBVA Bancomer
Cuenta a nombre de: JOSE DE JESUS FERNÁNDEZ VELÁZQUEZ
Posteriormente el cliente debe avisar el depósito (al número ( 5) 2643-3405 mandar un correo electrónico con la imagen de la ficha de depósito, indicando en el contenido del e-mail los datos del cliente como son: nombre completo, dirección (calle o avenida, número exterior e interior, colonia, delegación o municipio, entidad federativa y Teléfono (incluyendo clave LADA en caso de ser necesario).
b) CONDICIONES DE ENVÍO.
Una vez acordado el monto que generará el total de su compra y verificando que todos sus pagos hayan sido debidamente realizados, nos contactaremos con usted para indicarle el número de guía de la compañía de mensajería, el tiempo aproximado de entrega.
El envío foráneo no se encuentra incluido dentro del costo de los artículos, por lo tanto este generará un costo adicional el cual dependerá del destino a donde se envíe la mercancía.
Si usted se siente que este sitio no sigue su política de información indicada, usted puede entrarnos en contacto con nosotros en las direcciones Web o número de teléfono antes dichos.
III .VENTAS FORÁNEAS AL INTERIOR DEL PAÍS
Para ventas foráneas al interior del País contamos con una mecánica establecida por medio de la cual podemos surtirle lo necesario recibiendo el producto en la comodidad de su hogar, para este modo de ventas basta con solicitar el producto de interés, ya sea por llamada telefónica o correo electrónico, proporcionar datos relacionados a la localidad donde desea recibir el producto, ( Domicilio, Estado de la República Mexicana , Ciudad, Código postal, Teléfono y Compañía de paquetería de preferencia) con estos datos cotizamos el servicio de empacado, recolección y entrega a domicilio (la entrega a domicilio está condicionada a cobertura de la compañía de paquetería elegida por el cliente, en caso de no existir la cobertura en la ubicación del cliente se le informará al cliente la opción de trasladarse a la oficina de paquetería más cercana a la ubicación del mismo "por ocurre"), ya cotizados el servicio de traslado y con costo del producto, el cliente ya que accede a la compra se le proporciona número de cuenta y nombre del banco donde puede hacer el pago, enseguida se le solicita al cliente informe a la empresa que ha hecho el pago, también solicitamos indicando en el contenido del e-mail los datos del cliente como son: nombre completo, dirección (calle o avenida, número exterior e interior, colonia, delegación o municipio, entidad federativa y Teléfono (incluyendo clave LADA en caso de ser necesario).Así mismo solicitamos nos envíe copia escaneada de la ficha de depósito, fax o número de referencia electrónica para corroborar el pago, confirmado el pago se envía el producto a empacado para que a mas tardar en 24 horas se embarque el producto para el envío a destino, el producto lo recibe el cliente en un lapso de 12 a 72 horas dependiendo la ubicación del mismo y el tipo de paquetería que eligió , para cerrar la venta solicitamos nos informe el cliente que el producto arribó en condiciones perfectas y en fecha y hora acordada.
IV. GARANTIA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS:
- Todos nuestros productos y servicios cuentan con garantía.
- La garantía dependerá del lapso que cada proveedor especifique a sus artículos además de analizar las condiciones en la que será usado el producto.
- Las garantías vendrán especificadas en su orden de trabajo.
- Para hacer efectiva sus garantías será indispensable que cuente con su nota y que la presente al momento de hacer el reclamo.
- Las garantías o revisiones NO se harán a domicilio, por lo tanto, le solicitamos traer su vehículo o artículo por el cual reclama la garantía.
- Las revisiones a domicilio implican un costo que variará dependiendo la ubicación del domicilio del cliente, costo que se acordará vía telefónica, correo electrónico o cualquier medio de comunicación.
Exclusiones de las garantías:
- El producto cuenta con sistemas de seguridad por lo que es importante no se hayan violado o bien haya intentado ser reparado o revisado por personas no autorizadas.
- El producto debe ser usado en las condiciones que fueron sugeridas por lo que un uso inapropiado anulará la garantía así como modificaciones o alteraciones debido al mal uso del mismo.
- Es indispensable el que cuente con su orden de trabajo, nota o factura ya que en ella se expide el lapso de la garantía, ésta se anula en caso que no la presente o que los datos que contenga no sean legibles o hayan sido alterados.
- El producto debe coincidir con el especificado en la garantía por lo que no abarca productos ajenos.
- El lapso de tiempo de la garantía especificado en la nota o factura de venta haya expirado.
NOTA: La empresa no se responsabiliza por artículos que se hayan dejado a servicio o revisión y el cliente ya que ha sido notificado que ya se encuentran listos no acuda por ellos en un lapso no mayor a 30 días naturales. De no ser así, la empresa queda en completa libertad de disponer o rematar dicho artículo, deslindándose de cualquier responsabilidad o pago al cliente, en caso que aún se cuente con el producto se establecerá una tarifa por almacenaje que será liquidada al momento de acudir por la unidad.
TELÉFONO (55) 2643-3405
